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Celular: 320 284 8763
Contact Center: 601 746 2000 opción 1
Email: reservas@viajaonvacation.com
WhatsApp: +57 320 284 8763
Qué incluye tu plan y qué no
Para que reserves con total claridad. El detalle final depende del plan y la temporada.
Normalmente incluye
- Alojamiento en el hotel elegido
- Tiquetes aéreos ida y regreso (en planes con vuelo)
- Alimentación según el plan (desayuno o todo incluido)
- Traslados aeropuerto - hotel - aeropuerto cuando aplica
- Impuestos y cargos hoteleros del plan
Normalmente no incluye
- Equipaje de bodega adicional (según tarifa aérea)
- Tours y actividades opcionales
- Impuestos o entradas locales del destino
- Gastos personales y consumos no especificados
- Asistencia médica adicional a la incluida
La inclusión exacta se confirma en tu cotización según el plan, el hotel y la temporada.
Resolvemos tus dudas
Lo que más nos preguntan antes de viajar
¿Cómo reservo mi viaje?
Llena el formulario de cotización con tu destino y fechas, o escríbenos por WhatsApp. Un asesor te enviará las opciones disponibles y te acompaña en todo el proceso hasta confirmar tu reserva.
¿Puedo pagar a cuotas?
Sí. Puedes reservar con un abono inicial y financiar el resto en cuotas sin intereses. El documento con las fechas y valores de pago te llega una vez tu reserva quede montada en el sistema.
¿Los precios "desde" son el valor final?
No. El precio "desde" es el valor más bajo por persona disponible al momento de la consulta, y está sujeto a disponibilidad, temporada y condiciones. El valor definitivo lo confirma tu asesor en la cotización.
¿Qué medios de pago están autorizados?
Los pagos solo deben hacerse por los canales oficiales de On Vacation. Puedes consultarlos en medios de pago autorizados. Ningún asesor está autorizado a recibir dinero directamente.
¿Puedo viajar con niños o mascotas?
Sí, tenemos planes para familias. Las condiciones para niños, infantes y mascotas de apoyo dependen del hotel y el destino; tu asesor te confirma los requisitos y tarifas al cotizar.
¿Qué pasa si necesito cambiar o cancelar?
Los cambios y cancelaciones se rigen por las condiciones del plan y de las aerolíneas. Escríbenos lo antes posible y tu asesor te indicará las opciones disponibles según tu caso.
¿Tienes otra pregunta?
Habla con un asesor